Penukaran Langsung ke Rumah GRATIS

Mengingat BESTPERFUME.STORE telah meraih peringkat #1 di semua bidang, termasuk garansi, kami sekarang menawarkan penukaran GRATIS dari rumah Anda, dengan harapan dapat membangun hubungan yang lebih lama dan untuk menghindari keuntungan yang diperoleh dari pembelian (menutupi biaya tenaga kerja dan biaya kendaraan terkait).
Kami tidak pernah menolak siapa pun jika barang yang diterima cacat atau ada ketidakpuasan dengan parfum kami. Kami mengutamakan tindakan di atas segalanya dalam menunjukkan nilai-nilai kebanggaan kami - oleh karena itu, harap diperhatikan bahwa parfum harus dikembalikan dalam kondisi isi 100ml+ dan dalam kemasan aslinya. Kami berharap bahwa tindakan seperti ini, yang jarang terlihat di dunia ritel, dapat memenangkan loyalitas dan kepercayaan Anda kepada kami. Harap diperhatikan bahwa penukaran terbatas 1 per orang, kecuali diminta bersamaan dengan pesanan lain.

BESTPERFUME.STORE menangani setiap permintaan pengembalian barang secara kasus per kasus. Jika barang yang Anda pesan tidak sesuai dengan harapan Anda, silakan kirim email kepada kami mengenai permintaan Anda ke support@bestperfume.store paling lambat dalam waktu 7 hari sejak menerima barang. Kami tetap mempertahankan peringkat 5 bintang yang kuat di semua pesanan karena komitmen kami untuk memastikan Anda merasa dihargai sebagai pendukung kami.

Jika tidak puas, permintaan Anda akan diproses. Setelah disetujui, Anda memiliki waktu 7 hari sejak tanggal persetujuan untuk mengembalikan barang yang tidak diinginkan kepada kami (harap diperhatikan, Anda harus menghubungi kami terlebih dahulu dalam jangka waktu 7 hari yang disebutkan di atas). Catatan: Semua barang akan menjadi tanggung jawab Anda setelah konfirmasi pengiriman dari kurir yang kami kontrak. Barang yang didiskon tidak dapat ditukar. Barang yang dijual di luar situs web utama (https://www.bestperfume.store) akan dikembalikan dananya dengan biaya platform tidak termasuk.

Sebelum mengembalikan produk apa pun yang dibeli dari kami, pastikan semua kondisi berikut telah dipenuhi dengan benar.

Produk yang ingin Anda kembalikan:

1. Barang hanya dapat dikembalikan kepada kami setelah menerima email dari BESTPERFUME.STORE yang mengkonfirmasi persetujuan permintaan Anda untuk mengembalikan/mengganti barang yang tidak memuaskan Anda.
2. Harus belum pernah digunakan, dibuktikan dengan foto, dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya (formulir tester gratis tersedia untuk mencegah kesalahpahaman terhadap produk yang dijual).
3. Harus dikembalikan lengkap dengan semua bagian dan aksesorinya (misalnya, kotak, kemasan).
4. Harus dikirim dalam kemasan aslinya.
5. Harus dikirim dalam satu kali pengiriman dan dikembalikan kepada kami dalam waktu tujuh hari setelah menerima email tersebut atau melalui kunjungan.
6. Tidak boleh berasal dari acara atau penjualan diskon dan dapat ditukar atau dikembalikan dengan (a) harga penuh (produk).

Jika Anda ingin membatalkan dan/atau mengubah detail pengiriman pesanan, harap segera hubungi kami untuk mempermudah proses perubahan. Penyesuaian yang terlambat, pesanan yang gagal, dan ketidakpuasan terhadap produk yang telah dikirim sesuai deskripsi di situs kami tidak akan dikompensasi karena BESTPERFUME.STORE tidak bertanggung jawab atas kesalahan yang dilakukan pengguna, meskipun atas kebijakan kami, kami akan mencoba untuk mengurangi kerugian atau kerusakan apa pun dari pesanan yang telah dibuat.

Untuk semua pertanyaan terkait pengembalian barang, silakan hubungi kami di https://wa.me/6597169731

Jika terjadi kerusakan produk, harap kirimkan bukti foto. Segala bentuk kebohongan atau kegagalan untuk memberikan bukti akan mengakibatkan penolakan langsung dan tidak akan ada komunikasi lebih lanjut. BESTPERFUME.STORE tidak memasukkan pendukung ke daftar hitam, tetapi tidak akan mentolerir mereka yang tidak sejalan dengan etika kami.

Di luar Singapura

Untuk masalah terkait botol, penukaran, kerusakan, dan penjualan di luar Singapura, silakan hubungi dukungan kami melalui email atau WhatsApp dan kami akan memastikan Anda 100% puas dengan solusi kami. Kami berjanji untuk mempertahankan standar hubungan yang sama seperti di Singapura kepada semua orang, selamanya.

Kebijakan pengiriman

Untuk pesanan di Singapura, BestPerfume.Store memilih untuk menggunakan armada pengiriman sendiri yang beroperasi 365 hari (termasuk hari libur nasional). Semua pesanan akan dikirim pada hari yang sama jika dipesan sebelum pukul 12 siang dan keesokan harinya jika dipesan setelahnya. Pesanan akan berhasil dikirim mulai pukul 12 siang hingga 9 malam, dan mungkin akan diproses lebih lama pada musim ramai. Kami tidak akan membunyikan bel pintu untuk pengiriman yang dilakukan setelah pukul 9 malam. Penukaran dan pengembalian dana juga akan dilakukan pada hari yang sama atau keesokan harinya dengan sangat cepat untuk memastikan garansi dan jaminan seumur hidup Anda sepenuhnya dihormati.

Untuk pesanan dari Filipina, BestPerfume.Store sedang dalam tahap ekspansi dan telah memilih Filipina sebagai negara pertama yang kami uji coba karena dukungan yang sudah tinggi dari warga Filipina di Singapura. Semua pesanan dikirim dari Paranaque, secara lokal, dan menggunakan NinjaVan, J&T, dan LBC. Pabrik kami diperkirakan akan selesai pada akhir September dan kami akan memproduksi dengan penuh keyakinan bahwa kami juga akan mencapai posisi pemimpin pasar setelah kepercayaan dan kredibilitas telah dibangun di antara masyarakat dan merek kami. Kami telah menyatakan minat untuk membuka toko ritel di Filipina, sama seperti yang telah kami lakukan di Singapura. Setelah memungkinkan, kami juga akan membuka toko ritel di sini.